关于兴安盟“12385”全国残疾人维权服务热线与“12345”

政务服务便民热线双号并行的公告

根据《内蒙古自治区人民政府办公厅关于印发自治区加快推进政务服务便民热线优化工作方案的通知》（内政办发〔2021〕25号）和《中共兴安盟委员会办公室兴安盟行政公署办公室关于印发兴安盟12345政务服务便民热线管理办法（试行）的通知》（办发〔2021〕36号）要求，为进一步优化和提升全国残疾人维权服务热线服务效能，更好地服务残疾人群众，“12385”全国残疾人维权服务热线与“12345”政府便民服务热线已于2021年12月1日起双号并行，由“12345”政务服务便民热线统一受理残疾人电话信访和权益保障等各项事宜。盟残联和旗县市残联要指定专人负责“12345”政务服务便民热线接收、处理和答复，确保残疾人群众诉求事事有回应，件件有着落。

此公告。

                                                                      兴安盟残疾人联合会

                                                                        2022年1月13日